お詫びとお願い

このたび9月14日から10月2日までの期間、当店で販売しました手作りジャムを開封したところカビが発生していたという報告が一件ございました。
当店のジャムは自然素材のみで作られ、添加物、保存料は一切使用せず、砂糖の量も控えめにしておりますので、未開封で賞味期限内であるにも関わらず、このような事態が起こってしまったのではないかと思われます。
今回の事で不愉快な思い、又ご迷惑をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

つきましては、念の為お買い上げ頂いたお客様の中でまだ商品をお持ちの方がおられましたら、商品の回収と代金の返金をさせて頂きたいと思いますので、大変恐縮ではございますがクランプコーヒー、及びサラサ各店舗までお申し出頂くかご連絡頂きますようお願い申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後は今回の事態を真撃に受け止め、二度とこのような事が起こる事のないよう心して務めてまいりたいと思います。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

[PR]
by clampcoffee | 2014-10-23 00:57 | Comments(0)